Son Güncelleme: 18 Kasım 2025

Bu sözleşme, www.pixkumas.com üzerinden verilen tüm siparişlerde, Satıcı (PixKumaş) ile Alıcı (Müşteri) arasında elektronik ortamda akdedilmiş ve sipariş anında kabul edilmiş sayılır.

1. Taraflar

Satıcı: PixKumaş
E-posta: info@pixkumas.com

Alıcı: www.pixkumas.com üzerinden siparişi tamamlayan ve bilgilerini sisteme giren kullanıcıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, alıcının PixKumaş üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürünler ve Ödeme

  • Satın alınan ürünlerin tüm özellikleri, türü, miktarı ve vergiler dahil satış bedeli sipariş özeti sayfasında belirtildiği gibidir.
  • Ödeme, alıcı tarafından sipariş sırasında sunulan yöntemlerle (Kredi Kartı, Havale vb.) gerçekleştirilir.
  • Kart bilgileriniz PixKumaş tarafından kesinlikle saklanmaz; ödeme altyapısı tarafından şifrelenerek işlenir.

4. Teslimat

  • Ürünler, sipariş onayından sonra hazırlanır ve yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
  • Teslimat süreleri ve detayları “Kargo & Teslimat” sayfasında belirtilmiştir.
  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden veya alıcının adreste bulunamamasından PixKumaş sorumlu tutulamaz.

5. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Alıcı, standart ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Bu nedenle:

  • Sipariş üzerine metre usulü kesilen kumaşlar,
  • Kişiye özel yapılan dijital baskılar ve özel üretimlerde,

Cayma hakkı kullanılamaz ve sebepsiz iade yapılamaz.

6. İade ve Değişim

Yalnızca hatalı, defolu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kabul edilir. Bu süreçle ilgili tüm detaylar “İptal ve İade Koşulları” sayfasında yer almaktadır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.