Son Güncelleme: 17 Aralık 2025

BÖLÜM 1: ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu formun konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya (Pix Kumaş) ait www.pixkumas.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: Pix Kumaş
E-posta: info@pixkumas.com
Faaliyet Konusu: Dijital Baskılı Kumaş Satışı

2. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Alıcı tarafından sipariş edilen ürünlerin türü, miktarı (metre bilgisi), kumaş cinsi ve vergiler dahil toplam satış bedeli, sipariş onayı verilmeden önce “Ödeme Sayfası”nda (Checkout) Alıcı’nın bilgisine sunulmuştur ve Alıcı bu tutarı onaylayarak satın alma işlemini gerçekleştirir.

3. Cayma Hakkı İstisnası (ÖNEMLİ)

Yasal Uyarı: Satılan ürünler, Alıcı’nın isteği doğrultusunda metre usulü kesilen veya özel olarak üretilen (dijital baskı yapılan) mallar kategorisindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle hatalı/ayıplı ürünler dışında keyfi iade kabul edilmemektedir.

BÖLÜM 2: MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme, www.pixkumas.com üzerinden verilen tüm siparişlerde, Satıcı (Pix Kumaş) ile Alıcı (Müşteri) arasında elektronik ortamda akdedilmiş ve sipariş anında kabul edilmiş sayılır.

1. Taraflar

Satıcı: Pix Kumaş
E-posta: info@pixkumas.com
Alıcı: www.pixkumas.com üzerinden siparişi tamamlayan ve bilgilerini sisteme giren kullanıcıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, alıcının Pix Kumaş üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürünler ve Ödeme

  • Satın alınan ürünlerin tüm özellikleri, türü, miktarı ve vergiler dahil satış bedeli sipariş özeti sayfasında belirtildiği gibidir.
  • Ödeme, alıcı tarafından sipariş sırasında sunulan yöntemlerle (Kredi Kartı, Havale vb.) gerçekleştirilir.
  • Kart bilgileriniz Pix Kumaş tarafından kesinlikle saklanmaz; ödeme altyapısı tarafından şifrelenerek işlenir.

4. Teslimat

  • Ürünler, sipariş onayından sonra hazırlanır ve yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
  • Teslimat süreleri ve detayları “Kargo & Teslimat” sayfasında belirtilmiştir.
  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden veya alıcının adreste bulunamamasından Pix Kumaş sorumlu tutulamaz.

5. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Alıcı, standart ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar” cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Bu nedenle:

  • Sipariş üzerine metre usulü kesilen kumaşlar,
  • Kişiye özel yapılan dijital baskılar ve özel üretimlerde,

Cayma hakkı kullanılamaz ve sebepsiz iade yapılamaz.

6. İade ve Değişim

Yalnızca hatalı, defolu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kabul edilir. Bu süreçle ilgili tüm detaylar “İptal ve İade Koşulları” sayfasında yer almaktadır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.